3月31日，东方航空公司云南分公司多个航线的航班突然临时取消，造成大批北京乘客滞留在这些城市的机场，中国东方航空云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧六地共14个航班返航，航班飞到目的地上空后，乘客被告知无法降落，又都飞回昆明，这导致昆明机场更多的航班延误。东航方面给出的解释是“因天气原因”，但其他航空公司的航班均未受天气影响，所有临时取消的航班均为东航所有。有乘客称，昨天东航有多位机长临时罢飞，但此消息未得到东航方面证实。
滞留在西双版纳机场的王先生说，他买的是东航MU5715航班的机票，航班本应当晚7点40分起飞飞往昆明，然后从昆明回北京。但直到今天凌晨，飞机仍未到机场，“回京上班很可能耽误了”。此外，记者从其他旅客处了解到，从昨天上午7点多到晚上的多个东航航班临时取消，机场方面的解释是，东航的飞机未到达机场。
据东航的一名工作人员透露，航班集体返航事件，诱因可能是两天前在飞行员的宿舍流传的一封公开信，信中列出4条飞行员“应该警醒”的理由，提到该公司待遇低、机师跳槽还遭遇天价索赔等。一名飞行员接受记者采访时表示“这封信得到了大家的认同”。 信中，历数了4条“应该警醒”的理由：一是相对同行而言，待遇太低；二是一些针对飞行员的检查使“飞行员的自尊心受到了巨大的伤害”；三是工资和补贴标准没有与税收标准接轨；第四条中，提到了“郑志宏”事件，质疑他曾遭到的天价索赔“这难道是公平之举吗”？
昨晚11点，记者致电东航云南分公司客服部门。客服人员称，因天气原因，多个航班临时取消。但记者查询到，发生乘客滞留的城市均没有恶劣天气。西双版纳机场问询处也表示，其他航空公司的航班一切正常，只有东航的航班突然临时取消。一名工作人员说，“从早上到当晚11点，东航临时取消了11个航班，他们的飞机就没有飞到西双版纳机场。现在天气状况一切良好，肯定是其他原因造成航班临时取消。”有乘客称，机场安检人员曾对旅客称，东航的多名飞行员突然罢飞。对此，东航云南分公司客服人员表示，他们所接到的通知是“天气原因造成飞机晚点”。与此形成对照的是，东航北京分公司蔡小姐称，从昆明飞往北京的长途航线均一切正常。
今天凌晨零点，西双版纳机场问询处称，MU5715次航班已经取消。一名北京旅客称，他们已预订了今天上午8点昆明飞往北京的机票，但却滞留在西双版纳。记者在东航论坛中发现一篇以机组人员口吻发的帖子，帖中称，“3月31日飞行员罢工了，上午的多个航班都是领导顶上的”。但这一说法未得到证实。
