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身陷陷阱 自救有招
北京市旅游行业协会的工作人员在分析旅游陷阱时说，旅游陷阱的年年变化，有时确实令消费者防不胜防，尤其是身处异乡、孤立无援时。但只要掌握以下原则，还是自救有术的。
被拼团
自救指南 按规定，“拼团”必须要告知游客。如果旅行社未履行此项告之义务，游客可投诉旅行社。
作为游客，在出发前一定要向报名的旅行社问明情况，打听清楚拼团合作对象及组团社、接待社的联络方式，避免自己在拼团途中被甩，却又找不到投诉对象。
要保管好旅游合同，以便在旅行社降低接待标准时据理力争或作为投诉依据。切不要采取中途离团等过激行为。
行程改变
自救指南 回团后，随意删减的景点可要求门票退一赔一；如果是没有门票的，则可酌情退赔导游费。
时间拖沓
自救指南 如果因为时间拖沓，耽误了正常吃饭，可要求旅行社补偿一顿餐费；如果因为公共交通都结束，游客不得不打的回家，可与旅行社协商退回当天的交通费。
购物受损
自救指南 购买比较贵的纪念品，最好去品牌店。如果是质量有明显问题，一定要保留一切单据，回程后与组团社联系，及时办理退货。或在发现问题时，立即向有关主管部门投诉。
旅游质量赔偿有标准
国家旅游局出台的《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》，对旅游质量赔偿问题作出了明文规定。
旅行社收取旅游者预付款后，因旅行社的原因不能成行，应提前3天、出境旅游应提前7天通知旅游者，否则应承担违约责任，并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
因旅行社过错造成旅游者误机、车、船，旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失10%的违约金。
导游违反规定，擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目，旅行社承担旅游者的全部费用。
导游在旅行途中，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的住宿餐食等直接费用，并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
导游索要小费，旅行社应赔偿旅游者被索要小费的2倍。 上一页 [1] [2]
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